Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 20.10.2025
Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо, а також ваші права щодо персональної інформації.
Хто ми
- Власник сайту: FIT‑ON (ФОП Галан Роман Романович, ІПН/ЄДРПОУ 3239304679)
- Контакти: fiton.ua@gmail.com, 0‑800‑33‑59‑49; +38 (068) 310‑64‑54; +38 (099) 543‑65‑44
- Адреса: вул. Мазепи, 2А, м. Новояворівськ, Львівська обл., Україна, 81053
Які дані ми збираємо
- Дані замовлення: ПІБ, телефон, email, адреса доставки, вміст кошика, номер замовлення.
- Платіжні дані:
- При післяплаті: факт оплати/повернення (сума/дата), без збереження карткових реквізитів.
- При передплаті на рахунок ФОП: сума, дата платежу, платник, призначення (за банківською випискою). Номери карт ми не збираємо і не зберігаємо.
- Дані для повернень/гарантії: ТТН, фото/відео дефекту (якщо надсилаєте), серійний номер (за наявності).
- Технічні дані: файли cookie, IP‑адреса, тип пристрою/браузера, сторінки сайту, реферер; з метою аналітики та базового функціонування.
- Комунікації: ваші звернення на email/телефон/форму.
Підстави та цілі обробки
- Виконання договору: прийом і обробка замовлень, оплата, доставка, повернення/обмін, гарантія.
- Законні інтереси: запобігання шахрайству, поліпшення сервісу та сайту, захист прав у разі спорів.
- Юридичні зобов’язання: бухгалтерський і податковий облік, відповідь на запити державних органів на законних підставах.
- Маркетинг (опційно): інформування про статус замовлення, сервісні повідомлення. Рекламні розсилки здійснюємо лише за вашою явною згодою; відписатися можна в будь‑який момент.
Як ми використовуємо дані
- Обробляємо замовлення, доставляємо товари, надаємо підтримку.
- Повернення/гарантія: ідентифікуємо замовлення, аналізуємо звернення, здійснюємо повернення коштів.
- Аналітика сайту: розуміння попиту, виправлення помилок, покращення навігації.
Передача третім сторонам
- Перевізник: Нова пошта — для доставки (ПІБ, телефон, місто/відділення/адреса, вміст відправлення).
- Банки/платіжні сервіси: для приймання оплат і повернень (сума, дата, референс платежу). Номери карт не передаються і нами не зберігаються.
- Підрядники (за потреби): ІТ‑підтримка, хостинг, аналітика — виключно в межах необхідного і за договорами конфіденційності.
- Державні органи: лише на підставі та в межах вимог законодавства.
Ми не продаємо персональні дані третім особам.
Зберігання даних
- Замовлення, документи доставки/оплат: до 3 років або інший строк, встановлений законодавством.
- Комунікації та сервісні звернення: до 3 років або до реалізації вами права на видалення (якщо немає юридичних підстав для довшого зберігання).
- Аналітичні технічні дані (cookie/логи): зазвичай 12–24 місяці (див. налаштування cookie/аналітики).
Після закінчення строків дані видаляються або анонімізуються.
Ваші права
- Доступ: отримати копію ваших персональних даних.
- Виправлення: оновити неточні або неповні дані.
- Видалення: вимагати видалення, якщо дані не потрібні або обробка незаконна (крім випадків, коли закон вимагає зберігання).
- Обмеження та заперечення: оскаржити окремі види обробки.
- Перенесення: отримати дані в машиночитному форматі (якщо застосовно).
- Відкликання згоди: на маркетингові розсилки — у будь‑який момент.
Щоб реалізувати права, зверніться на fiton.ua@gmail.com з темою “Запит щодо персональних даних”. Вкажіть ПІБ, контактний номер і, за потреби, номер замовлення. Ми відповімо протягом 30 днів.
Файли cookie та аналітика
- Функціональні cookie: забезпечують роботу кошика, авторизацію, налаштування мови тощо.
- Аналітичні cookie: допомагають розуміти використання сайту та покращувати його роботу.
- Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення деяких cookie може обмежити функціональність сайту.
Якщо ви використовуєте сторонні інструменти (наприклад, Google Analytics), додайте посилання на їх політики. За потреби — повідомлю і додам окремий розділ.
Безпека
- Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступу до даних, журнали доступу, регулярні оновлення ПЗ.
- Платіжні дані карток на нашому сайті не зберігаються. Перекази на рахунок ФОП здійснюються через банківські системи.
Міжнародна передача даних
- Наші основні процеси виконуються в Україні. Якщо залучаються сервіси, сервери яких можуть бути за межами України/ЄС, ми обираємо постачальників із належним рівнем захисту даних та/або договірними гарантіями.
Контакти для питань щодо даних
- Email: fiton.ua@gmail.com
- Телефон: 0‑800‑33‑59‑49; +38 (068) 310‑64‑54; +38 (099) 543‑65‑44
- Поштова адреса: вул. Мазепи, 2А, м. Новояворівськ, Львівська обл., Україна, 81053
Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана вище.
